Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123wi. Việc tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, đội ngũ 123wi luôn sẵn sàng giải đáp.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng:
Dịch vụ của 123wi được cung cấp độc quyền và chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Bất kỳ hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi cá nhân dưới 18 tuổi đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 123wi là phù hợp với pháp luật địa phương nơi họ sinh sống. 123wi không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng truy cập từ các khu vực có quy định hạn chế về cờ bạc trực tuyến.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 123wi. Mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 123wi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho đến khi việc xác minh hoàn tất.
Thành viên chịu hoàn toàn và tuyệt đối trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 123wi. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả người thân. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi 123wi được thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
Để rút tiền lần đầu tiên, Thành viên bắt buộc phải hoàn thành quy trình KYC bằng cách cung cấp:
123wi cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của 123wi.
Mọi thay đổi thông tin cá nhân (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) đều yêu cầu xác minh danh tính và được xử lý thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 123wi.
123wi hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau cho người dùng tại Việt Nam: Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác); Tiền kỹ thuật số USDT (TRC-20). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.
Giao dịch qua ví điện tử thường được ghi có vào tài khoản 123wi trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng thường mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. 123wi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà mạng.
Để rút tiền thành công tại 123wi, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên cấp độ VIP. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản (từ 50.000.000 VNĐ đến không giới hạn đối với VIP Diamond). 123wi cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút kể từ khi yêu cầu được gửi.
Tất cả kết quả game tại 123wi được xác định bởi RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong phòng studio casino (đối với game Live Casino). 123wi tuyệt đối không can thiệp, không điều chỉnh và không ảnh hưởng đến bất kỳ kết quả game nào theo hướng có lợi hoặc bất lợi cho người chơi.
Kết quả được hệ thống ghi nhận ngay sau khi ván game/trận đấu kết thúc là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 123wi. Đối với game Live Casino, video ghi lại mọi ván đấu và có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp.
Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của game, 123wi có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên. Các khoản thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống) không có giá trị pháp lý và sẽ không được chi trả.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ nhân tạo nào để thực hiện các thao tác cá cược trên nền tảng 123wi. Việc phát hiện sử dụng các công cụ này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, cashback và ưu đãi khác do 123wi cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện đặc thù của từng khuyến mãi (tỷ lệ rollover, thời hạn, game áp dụng, mức cược tối thiểu) được ưu tiên áp dụng so với các điều khoản chung này.
Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng nạp tiền tại 123wi áp dụng mức rollover x10 (mười lần) tổng giá trị tiền thưởng nhận được. Tỷ lệ đóng góp vào rollover khác nhau theo loại game: slot/nổ hũ đóng góp 100%, casino live đóng góp 10–20%, thể thao đóng góp 100%.
Tổng số tiền thưởng có thể được rút ra sau khi hoàn thành rollover thường được giới hạn ở mức tối đa là 5 (năm) lần giá trị tiền thưởng ban đầu, trừ khi có quy định khác. Tiền thưởng hết hạn (sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu không có điều kiện khác) sẽ bị thu hồi tự động.
123wi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: lập nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng các chiến lược đặt cược ngược chiều giữa các tài khoản ("bonus abuse"), hoặc cấu kết nhóm để khai thác khuyến mãi. Hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 123wi:
123wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp được nghi ngờ hoặc xác nhận; không hoàn thành xác minh KYC trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu; hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản 123wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực (đã hoàn thành rollover) sẽ được xử lý rút tiền theo yêu cầu của Thành viên. Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.
Tài khoản 123wi không có bất kỳ hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "tài khoản không hoạt động". 123wi có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước. Tài khoản không hoạt động quá 36 tháng có thể bị đóng và số dư được xử lý theo quy trình nội bộ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123wi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với: mất mát dữ liệu; gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, sự cố mạng lưới viễn thông quy mô lớn); hành vi của bên thứ ba; hoặc bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào dù được dự đoán trước hay không.
Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của Thành viên. 123wi cung cấp nền tảng giải trí và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Thành viên được khuyến nghị mạnh mẽ chỉ cá cược bằng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.
123wi cam kết duy trì dịch vụ ở mức tốt nhất có thể nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của từng người dùng. 123wi cam kết SLA uptime 99.9% hàng tháng và thông báo kịp thời về mọi lịch bảo trì theo kế hoạch.
123wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua: thông báo trên giao diện 123wi khi đăng nhập; email gửi đến địa chỉ đã đăng ký; hoặc SMS đến số điện thoại liên kết. Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên được khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ 123wi để giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước tiên. 123wi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 123wi qua:
Những nguyên tắc quan trọng nhất chúng tôi cam kết thực hiện với mỗi thành viên 123wi, được ghi rõ trong điều khoản và được kiểm tra hàng ngày.
123wi cam kết xử lý 95% lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút. Không có lý do nào để trì hoãn việc trả thưởng cho người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện rút tiền.
Thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao. 123wi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng.
Mọi kết quả game tại 123wi đều do RNG được kiểm định độc lập hoặc dealer thật trong studio quyết định. Người dùng có thể xem lại lịch sử và video trận đấu bất kỳ lúc nào.
Đội ngũ hơn 200 chuyên viên người Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản, giao dịch — mọi lúc, mọi nơi, không cần chờ đợi.
123wi cam kết trình bày tất cả điều khoản và điều kiện bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn, không có chú thích nhỏ gây bất lợi cho người chơi.
123wi cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý: giới hạn nạp tiền, tự tạm dừng tài khoản và kết nối với tổ chức hỗ trợ cờ bạc vấn đề. Sức khỏe người chơi quan trọng hơn doanh thu.
Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ 123wi là sự xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. 123wi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và phối hợp chặt chẽ với các tổ chức bảo vệ trẻ em. Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 123wi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm túc và kịp thời.
Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện của 123wi. Đăng ký miễn phí, nhận ngay thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi • Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm